8 800 555-65-09 звонок бесплатно
8 495 720-87-58 с 10.00 до 21.00

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара в магазине игрушек "Детский сад"

Возврат/обмен товара надлежащего качества:

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара надлежащего качества, в том числе приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течении четырнадцати дней после передачи товара.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Доставка возвращаемого товара надлежащего качества Покупатель осуществляет за свой счет и своими силами.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара. Претензии по комплектности заказа принимаются в течении трех дней с момента передачи заказа.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

ВАЖНО: способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

cs-cart add-ons, cs-cart licences, cs-cart developing